Eliminar tu cuenta.

Podés pedir que eliminemos tu cuenta de la app wstudio y tus datos personales en cualquier momento.

Cómo solicitarlo

1. Escribinos un correo desde el mismo correo con el que entrás a la app.
2. En el asunto poné "Eliminar mi cuenta".
3. En el mensaje indicá el nombre del estudio o gimnasio donde tenés la cuenta.

Te confirmamos por correo cuando la eliminación esté hecha, en un plazo máximo de 30 días. Si el correo no coincide con el de tu cuenta, te vamos a pedir que confirmes tu identidad antes de hacer cualquier cambio.

También podés iniciar la solicitud desde la app, en Ajustes → Eliminar mi cuenta.

Qué se elimina

• Tu nombre, correo electrónico, teléfono y fotografía.
• Tus datos de perfil y de seguimiento (medidas, progreso, rutinas).
• Tu acceso a la app: la cuenta queda desactivada y no se puede volver a usar.

Qué se conserva y por qué

El estudio debe conservar algunos registros por obligaciones contables, fiscales y de seguridad: pagos, facturas, reservas y el registro de actividad. Esos registros quedan sin tus datos personales, asociados a un identificador anónimo, y se guardan solo durante el tiempo que exige la ley.

La cuenta es por estudio

Cada estudio o gimnasio tiene su propia cuenta. La solicitud elimina la cuenta del estudio que indiques. Si tenés cuenta en más de uno, decinos cuáles.

Más detalles en nuestra política de privacidad.

Delete your account.

You can ask us to delete your wstudio account and your personal data at any time.

How to request it

1. Email us from the same address you use to sign in to the app.
2. Use the subject "Delete my account".
3. Tell us the name of the studio or gym where you have the account.

We will email you when the deletion is complete, within 30 days at most. If the email address does not match your account, we will ask you to confirm your identity before making any change.

You can also start the request from the app, under Settings → Delete my account.

What is deleted

• Your name, email address, phone number and photo.
• Your profile and tracking data (measurements, progress, routines).
• Your access to the app: the account is deactivated and cannot be used again.

What is kept, and why

The studio must keep some records for accounting, tax and security obligations: payments, invoices, bookings and the activity log. Those records are stripped of your personal data, linked to an anonymous identifier, and kept only for as long as the law requires.

Accounts are per studio

Each studio or gym has its own account. The request deletes the account at the studio you name. If you have accounts at more than one, tell us which.

More details in our privacy policy.